工作中，一份好的复盘总结不光是要让现在的人能看得懂，还要保证下一个干这件事的人也理解这些经验和价值。所以，复盘不只是对过去的总结，更是给继任者的攻略。与你分享三个原则，帮你更好地写出「复盘总结」。
1、复盘“维度”，而不仅是“动作”
所谓新“维度”，就是指那些以前完全没有考虑到，且以后应该认真做起来的事。比如，如何引导活动参与者发朋友圈，这就是过去没有意识到，但是未来应该每次做活动都应该有的动作。
每一个项目，不仅在为公司积累收入、用户、声望，还要为公司积累知识。其中，最重要的就是这种原来没有意识到的“新维度”。
2、复盘“控制点 ”，而不是“失误”
每次项目都多多少少有一些遗憾，复盘的目的不在于追责或者批评，而是要找到缺失的控制点。追责和批评都是针对人的，而控制点是针对系统的。
3、复盘“人”，而不只复盘“事”
事，包括收入、流程等等，所有人都看得见，不容易有盲区。而人的感受，尤其是负面感受，如果当事人不主动说出来，很容易被忽略。
最后，要记得学会从数据中复盘“亮点”，从感受中发现“问题”。从数据中找亮点而不是只会找问题。因为“找亮点、从亮点中提炼方法、复制亮点”，是一个比“找问题、从问题中分析病根、解决问题”，更符合自然选择和市场规律的发展路径。那怎么发现问题呢？可以通过主办者、协作者、用户的真实感受，从体验流中去找。