Q

“职场中，哪些场合应该学会闭嘴？”

职场中，“会说话”是一种必备的软技能。很多人因为做不到“会说话”而引出许多不必要的麻烦和纠纷，与同事关系不合，甚至丢失了升职加薪的机会。

这种时候，不用非要勉强自己成为“会说话”的人，适当的“闭嘴”也是聪明的表现。生活和工作中有三种典型的情景，我们需要学会闭嘴。

A

初次见面、意见相左、同事抱怨

「 场景一：初次见面的时候 」

在大家还不是很熟悉的时候，少说话，不要把自己当主角。比如与客户初次见面时，尽量倾听，并主动引导对方说完他的故事和诉求，不要随便打断对方。

又比如初入一家新公司，你对公司的情况、对同事的相处风格都不了解。在还没有了解这些事之前，如果你的嘴比大脑快，就会有冒犯对方的风险。不仅如此，有时候说得越多，你的弱点暴露得越多。

「 场景二：意见不一致的时候 」

工作时和同事或领导的意见相左是很正常的事情，一千个人心中就有一千个哈姆雷特，对待同一件事情每个人的观点不一致也没什么问题，核心问题是如何与对方达成一致的意见。

遇到观点相悖的时候，不要急于反驳对方。你可以先讲一个自己曾犯过的错误，这是一个过渡，也是一个拉近双方距离的技巧，这就是我们常说的“同频”。有了这样的过程，对方就会对你说的不会反感。

「 场景三：遇到别人抱怨的时候 」

在职场，你可能会遇到这样的情况：你身边的同事，总喜欢私下聚在一起，批评领导为人处世的方法，批评完了，还会问你你怎么看。

你并不了解具体的情况，也并不想和他们一起在背后议论领导，但又担心自己什么都不说，会显得格格不入，影响同事关系。面对这种场景，无论你是否了解具体情况，也不管你是否认可领导的行为，都绝对不能加入同事们的讨论。

你的所有观点，一旦在职场中说出口，就要准备好被所有人知道，当然，也包括被评论的那位领导。在场的每一位参与讨论的同事，都很可能会曲解你所说的意思，并告诉其他人，对你造成不良的影响。

最直接有效的解决方案，就是暂时离开讨论的现场，或及时转移话题。

「总结」：职场中交流和沟通，话不在多在精。不是说学会“闭嘴”就是完全不发表意见，是要在适当的时候，运用适当的语言，发表合适的观点。