Q

“平时跟同事沟通没问题，但一到正式场合说话就紧张到语无伦次，头脑一片空白，怎么办？”

职场中，很多人在日常工作中比较善言辞，与领导和同事的沟通都很融洽，也比较能“说”，可是一到稍微有点正式的场合、会议，发言的时候就心跳加速，可以清晰听到自己心通通跳的声音，脑子发白，没有思路，声音发抖，该怎样改善呢？

要改善这种紧张的状态，核心是要通过熟悉发言内容、会议环境等，来不断巩固你的自信。

发言之前，建议你先在笔记本上列下你要说的重点，每个重点有三到五个关键词。只要有准备，这种紧张就能缓解一大半。关键词也可以在发言时给你重要提醒，不至于因为忘记或不知道说什么而慌乱。

如果是比较重要的会议，不妨在发言前进行一次小彩排。比如，前一晚睡前躺在床上想象一下第二天会议发言成功的样子，或者早晨洗漱时对着镜子简单说出你的几个重点。这会给你强大的心理暗示，巩固你的信心。

尽量提前十分钟到场，熟悉会议环境。即便你并不熟悉所有同事，接下来也可以跟每一个走进会议室的人微笑着打个招呼。这会帮你消除陌生感，在潜意识里把会议场合变成了自己的主场。

一定不要掐着点到会议室，你很可能会在推开门后迎着所有人的目光坐下，这会让你的紧张剧增。

轮到你时，可以先不要急着马上接话，给自己两秒钟的启动时间。比如，翻看一眼笔记本，向前探一下身子、挪一下凳子，调整一下话筒，或者看一眼你要讲的头几个关键词。这些看着不起眼的“小动作”，可以帮你有效地缓和紧张。

实在不知道做什么“小动作”，加一句套话也无妨，比如：刚才听了其他同事的发言，非常受益，下面我来说下我的感受。

突然被点名发言，最容易让人慌乱。比如，被询问对刚刚的发言有什么看法。这时候，试图面面俱到地总结，很可能只会让你什么都说不出来，可以就一两个细节，来谈自己的具体感受，这样也更会让你的发言给人深刻印象。

无论用不用话筒，你的音量都要比平时大一点，这会让你显得底气更强，更有自信。如果你不容易评估自己的声音大小，开口时，可以先试着想象，自己在对着在场离你最远的一个人说话。

很多人在紧张时容易下意识地语速变快，给你一个小建议，发言的前两句话，尽量放慢语速，给紧张的大脑一个缓冲，你让的开头更顺畅。如果一开始就磕巴，后面会越来越紧张。

发言时，可以在会场内寻找一个与你有目光接触的人。看着他的眼睛讲一两句话，或者冲他点一下头。这时候，对方大概率也会回看着你。只要可以感受到对方在认真听，就是对你巨大的鼓励，这会让你对自己更有信心，进而表达得更流畅。

如果找不到有目光接触的人，就看向一个你比较熟悉或者让你感到轻松的人，帮助自己放松一些。

如果真的紧张到一时忘了词，比如，会议的氛围可能比我们想象的严肃，或者突然有重要人物在场，不妨诚实表达你的感受。

你可以说，“突然被叫到发言，我没有精心准备，有点紧张，我简单说一下我的感受。”这样不仅表达了你的诚恳，也留出了组织语言的时间，远远好过紧张到重复“呃”“嗯”“啊”的不连贯。