Q
“怎么在微信里汇报工作,才能让领导快速理解信息?”
在给领导汇报工作时,我们免不了要在微信等工具上给领导发消息。在文字呈现形式有限的情况下,如果你没有掌握写消息的方法,即使你写得字斟句酌,领导也可能看不懂,需要反复追问你,或者很长时间都不回复你。
那我们要怎么写汇报消息,才能更快收到领导的反馈意见呢?
A
小标题、要事优先、事实支撑
小标题。用小标题来呈现汇报信息的结构。
比如,领导问你:“那批新到的食品销售情况怎么样?”
你可能会写成:“给 30 家客户打了电话进行销售,收到两家客户介绍的订单,还有一家回购的订单。”
这样写,所有信息都摊开了,领导不容易看清信息之间的关系。你可以加上小标题:
1.电话销售:电访了 30 家客户,6家感兴趣;
2.客户推荐:2家;
3.复购:1家。
有了小标题,汇报内容就有了框架,领导一看就知道,你在根据渠道的类别,思考自己销售的工作,整个汇报更加易懂。
要事优先。开头就把最重要的行动方案、主张观点全说出来。
比如,你给领导汇报一个新业务规划方案,开头可以这样写:“根据市场趋势和我部门技术能力,核心结论是:2022年应扩大食品业务规模,营业额提升25%。”
说了结论之后,再论述具体做法和原因。 这样一来,领导就知道这篇汇报他到底要说明什么问题,阅读的时候也会更有针对性。
事实支撑。写完汇报,要检查你的观点是否具备充足的事实支撑。
如果你的汇报里有这样一句话:“我们的健康食品业务广受好评”,那领导肯定会提出这个问题:“好评具体有多少?”
所以,后面马上得跟上事实:“健康类产品的平均用户满意度为 8.75 分。根据1000 人调研报告,我们超出行业平均水平30%,处于头部区间。”这是给领导提供判断依据,让他知道观点背后有哪些证据。
即使领导不同意你的观点,他也可以在这个确定的事实信息上和你进一步探讨,这也能提高沟通效率。